Politica di spedizione

1. Area di consegna

Il servizio di consegna è disponibile esclusivamente sul territorio dell’Italia.

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito possono essere consegnati in Italia. Le condizioni di consegna sono uniformi per tutte le destinazioni sul territorio nazionale.

2. Spedizione

Per ordini di importo inferiore a 110 €, il costo di spedizione è di 6 €.
Per ordini pari o superiori a 110 €, la spedizione è gratuita.

Il costo di spedizione viene indicato chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.

3. Tempo di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini:

• Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

L’elaborazione comprende:

• Verifica del pagamento
• Preparazione degli articoli
• Organizzazione della spedizione

Una volta affidato il pacco al corriere, verrà inviata una notifica via e-mail.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite partner logistici selezionati dal negozio.

Il tempo di consegna stimato è di 5–7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Per qualsiasi richiesta, il cliente può contattare il servizio clienti tramite e-mail.

5. Costi e spese applicabili

I prezzi indicati includono tutte le imposte applicabili.

Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, verrà fornito un numero di tracciamento.

Questo numero consente di monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna.

7. Informazioni di contatto

Indirizzo: 3410 OAZA TAJI, TAIJI-CHO, HIGASHIMURO-GUN, WAKAYAMA 649-5171, JAPAN

E-mail: needhelp@ramozahome.com

Telefono: +81 (802) 538 48 40

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00