Contattaci
1. Modalità di contatto
Il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire assistenza relativa ai prodotti, agli ordini e a qualsiasi richiesta generale legata all’utilizzo del nostro sito.
Il contatto tramite e-mail è il canale preferito, in quanto consente una comunicazione chiara e una gestione organizzata delle richieste.
Per facilitare l’elaborazione, si consiglia di indicare chiaramente l’oggetto o il motivo del messaggio.
2. Orario di assistenza
Le richieste vengono gestite esclusivamente durante l’orario di assistenza indicato.
I messaggi ricevuti al di fuori dell’orario saranno presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste.
3. Indirizzo postale
Per l’invio di documenti o comunicazioni tramite posta, è necessario utilizzare l’indirizzo indicato nella sezione contatti.
Si consiglia di includere informazioni complete per consentire una corretta identificazione del mittente e della richiesta.
4. Area di servizio
I servizi offerti tramite il nostro sito sono disponibili su tutto il territorio dell’Italia.
Le richieste relative alla consegna, al tracciamento degli ordini o all’assistenza post-acquisto possono essere indirizzate al servizio clienti.
5. Informazioni aggiuntive
Per garantire una gestione rapida ed efficace delle richieste, si consiglia di:
- Fornire informazioni dettagliate, incluso il numero dell’ordine per richieste relative agli acquisti
- Utilizzare l’e-mail per inviare documenti o spiegazioni complete
- Consultare le informazioni disponibili sul sito prima di inviare una richiesta
Tutte le comunicazioni vengono gestite secondo le procedure operative del negozio.
6. Informazioni di contatto
Indirizzo: 3410 OAZA TAJI, TAIJI-CHO, HIGASHIMURO-GUN, WAKAYAMA 649-5171, JAPAN
E-mail: needhelp@ramozahome.com
Telefono: +81 (802) 538 48 40
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 15:00