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Dopo la consegna, il cliente può richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
L’etichetta di reso è inclusa nel pacco ricevuto dal cliente.
Gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia stato spedito.
Se queste condizioni sono rispettate, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto.
Se l’ordine è già stato spedito o è trascorso il termine indicato, l’annullamento non sarà più possibile. In tal caso, il cliente dovrà attendere la consegna e richiedere un reso.
Il rimborso viene effettuato solo dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
In base alle condizioni del prodotto:
Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine iniziale.
La richiesta di rimborso deve essere inviata tramite e-mail.
Il cliente deve fornire le seguenti informazioni:
Il servizio clienti esaminerà la richiesta e comunicherà l’esito.
Per i resi:
I prodotti che non rispettano le condizioni di reso, inclusi articoli utilizzati, incompleti o danneggiati, non saranno rimborsati.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2–4 giorni lavorativi.
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